上海大众途观水泵漏水刹车异响

2013年3月29日购买大众途观1.8手动，2015年6月24日汽车仪表盘提示“检查冷却液”，于是直接开到大众4S店去检查，说“水泵漏水”，需自费更换。我的车辆一直在上海大众指定4s店严格按照手册要求里程进行保养。车辆虽已出保修期，但行驶里程只有38000公里，使用二年多三个月。水泵是车辆核心部件，不属于易损件，车辆也没出过事故，正常使用中无故损坏，却被要求自费更换，费用2000多元。网上搜索同样的问题很多，明显属于厂家质量缺陷，却让用户自行负担高昂费用。投诉要求厂家召回有质量缺陷的水泵并进行免费更换。我强烈抗议，首先投诉“水泵缺陷”问题，其次投诉发动机渗漏机油，再次投诉刹车盘异响。