投诉编号：【101486】 投诉时间：2015-07-05 19:46 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.8L 手动 劲享版
我买了一年多行驶了30000公里的雪铁龙C4L，发动机在冷车启动后运转的过程中，发动机有“嗒嗒嗒；的异响，这个声音会持续10分钟左右，这是发动机异响的问题。还有变速器异响的问题，发动机在怠速运转的过程中变速器会发出“哗哗哗；的声音，当踩下离合器的时候这个声音就会消除，离合器一旦放开“哗哗哗；的声音就来了，开空调声音会更大，偶尔在排挡的过程中还会出现无法进档的现象，我心里感到很不踏实。我将车辆开到成都科龙神龙汽车销售服务有限公司去检查车辆，给我的答复是故障确实存在，但是他们说修不了，不给维修和更换有问题的变速器我瞬间就郁闷了，那么大的汽车经销商给我这个答复，完全不为客户的安全考虑。我希望通过该网站能够维护我的合法权益。谢谢！
东风雪铁龙厂家回复：4S店已联系用户进站检查，未发现车辆存在任何异常。一般情况下，发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命，请放心使用。
