投诉编号:【101049】 投诉时间:2015-07-01 17:41 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型
2014年10月上旬提车后一直正常,因常跑高速,每周检查机油都正常。直到2015年1月16日,机油突然增多将近2CM。随后去中林达测试机油,放出来4.45L。重新用放出来的混有汽油的机油做测试,跑了1000公里,有800公里高速,未见增多(个人认为基本都是高速,另外用增多的混有汽油的机油测试本身就是无意义的测试!)。当时就立即首保换掉里面的机油,加钱212元换的480的全合成机油,当时添加机油量差6个螺纹到上限,开了一周天天检查,一周后又增加致上限,一直维持上限水平到今年5月31日,当日查看机油,回落到上限下面5个螺纹。6月9日二保,机油还是换的480全合成机油,机油加到差5个螺纹到上限,只维持了一周这个水平,后来又增加到上限。偶尔有时会降到上限下面3个格左右,绝大部分都在上限。我80%用车都是跑高速,100公里高速往返。检查机油是水平停车位,冷车检查(早晨用车前)。不要告诉我不会检查机油,也不要说冬天短途用车,现在是夏天,我基本都是跑高速,为什么机油会维持一个增多的状态?增多的到底是不是汽油?这么多汽油混在机油里面,长久会对发动机造成什么样的毁坏?请厂家给我一个解决方案,尽快帮我解决问题,根除机油异常增多!
东风雪铁龙厂家回复:东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,针对部分用户反映机油液面上升的问题,经法国和中国技术专家对部分车辆进行现场检测,确认车辆发动机运行均正常。同时,4S店已积极联系用户进站检查,经检测车辆正常,用户可放心使用。