投诉编号：【99316】 投诉时间：2015-06-15 20:27 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.8L 自动 劲智版
车子导水槽设计存在缺陷，下雨时或喷洒雨刮水时，水和泥尘一起漏在发动机的隔音棉上，并流进发动机仓内，隔音棉约一年的时间就霉烂和剥层，到4S反应问题后，师傅说此类车的设计是这样的，4S店与厂家沟通后，因在保养期内，厂家给予免费更换发动机仓隔音棉，更换后下雨时或喷洒雨刮水时隔音棉仍透水，雨大时发动机仓仍进水，治标不治本，反应多次4S店的回复是等隔音棉烂了再换，厂家此等不负责任，简直是拿车主生命当儿戏！
东风雪铁龙厂家回复：对于该车出现的问题，4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案，若有问题可随时与4S店及客服中心联系。
