投诉编号:【101126】 投诉时间:2015-07-02 12:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2012款 1.6L 手动 XE 风 两驱
我于2013年8月份在东风日产陕西汉中4S店购买一辆东风日产逍客1.6手动车。在今年6月保养时才知道车没有后防撞钢梁。也无人告知。打电话问客服人员,查询发现自2013年11月以后出厂的车辆厂家都安装了后防撞钢梁。要求厂家对于之前出厂的车辆厂家应该予以召回并加装后防撞钢梁,以消除安全隐患。先后致电东风日产厂家和4S店,均互相推诿,不予解决,故进行投诉。要求厂家无条件给我的车辆加装后防撞钢梁。我觉得这是对消费者很不负责任的表现,同时也严重影响消费者的生命和财产安全!既然11月后生产的车有防撞钢梁。那么就证明之前的车没有达到安全标准,属于质量问题。
东风日产厂家回复:和上次一样,防撞钢梁属于本身车辆设计,建议客户实在需要可付费加装,但其不同意要免费装,请座席无需理会!
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