东风日产逍客没有后防撞梁和不给做保养

投诉编号:【94918】 投诉时间:2015-05-08 11:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2012款 2.0L CVT XL 火 两驱

投诉内容:

没有安装后防撞梁,5000公里内,不给做首保和二保,销售员态度不好,觉得销售出车了,就对用户爱理不理。

投诉回复:

东风日产厂家回复:今天下午,我店销售顾问已经和客户再次取得联系,该客户的车有防撞钢梁,可以到店检查,客户表示理解并接受我店的解释,对于不满意的服务,我店销售顾问已经向客户道歉,并承诺免费保养,客户给予理解,接受道歉。再无其他异议。现申请结案!

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