东风日产逍客4S店销售库存故障车

投诉编号:【98570】 投诉时间:2015-06-08 22:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2012款 2.0L CVT XV 雷 两驱

投诉内容:

晋城市华洋汽车销售服务有限公司东风日产4S店销售库存故障(逍客)车尊敬的工商、质监领导:本人梁盼盼晋城市开发区人。今年5.1期间东风日产4S店在物贸广场搞车展,原价188000的逍客SUV优惠三万当天158000元就可以买到,经询问销售顾问后得知是新款逍客车即将上市,目前是在处理旧款的库存车。本人在巨大优惠的诱惑下来到(晋城华洋汽车销售服务有限公司)东风日产4S店砍价,最终在05月04日以152700元购得此车,发动机编号:MR20962312T。购车期间4S店销售人员没有按照汽车三包法及时告知消费者所售车辆存在故障,而是欺骗、诱导客户购买。从购车当天开始到现在,新车行驶月约900公里,就故障频发,多次与4S店协商未果。1、销售顾问欺骗消费者:购车时销售人员告知,我所购买的逍客两驱顶配车型是有6个音响;把车开回家放音乐时发现实际只有4个音响。与4S店协商至今未得到处理。2、交车验车时发现左后车门有划痕:销售人员告知,是运输时溅的泥土,让到4S店维修车间处理;在实际处理后维修人员告知擦不掉,抛光处理后留下一道凹痕。与4S店协商至今未得到处理。3、交车当天发现驾驶位左前车窗玻璃升降时异响:销售人员告知,是洗车时进水了,干了就不会响了;实际情况是,当天下午到4S店维修车间维修,维修师傅告知是玻璃升降器坏了,要等配件回来才能修。05月20日到维修车间更换升降机后,故障仍未排除,维修师傅又告知是升降器坏了,10天后到维修车间又换了个车门升降器。4、CD故障:驾驶中频繁重启,与4S店协商至今未得到处理。5、首保发现发动机漏油:06月01日4S店工作人员打电话让到维修车间做首保,检查底盘時本人发现发动机下面在滴油,维修人员在处理干净渗漏的油污后让我跑100公里再过来看看,第二天我又到4S检查,发现发动机下面油滴漏的更厉害了。多次与4S店协商换车/退车至今未得到处理。本人买车的钱是我和我媳妇攒了近10年的血汗钱,还有一部分是和亲戚朋友借的,这辆车是我人身中购买的第一辆车,没想到竟然让东风日产4S店给骗了,卖给我一辆故障车,本人曾多次与销售顾问联系未果,4S店告知此人辞职不干了,请各位领导,调查处理。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户要求换车,我店正积极和客户协调解决中,请给予时间处理。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号