广汽丰田凯美瑞新车轮胎内饰有划伤

本人于2015年5月1日在辽宁省沈阳市新辉沈辽路店订购2015款珍珠白色2.0L凯美瑞一台，销售说5月底可以到货，结果多次催促一直拖延到6月16日才全款提车，当天办牌过程发现汽车轮胎侧壁有很深的划痕，找到4S店后店长和销售均推脱为个人所为，多次沟通后才予以更换，对该4S店服务态度和质量极为不满。订车时同时4S店订购加装贴膜和雷达，当时报价贴膜1500，雷达1200，最后优惠为两者共1700元，6月25日到4S店加装贴膜和雷达时被告知雷达无货，遂要求退款，4S店只给退回500元雷达费用，按照当初两者报价的比例，4S店应至少退回雷达费用700元，4S店涉嫌销售价格欺诈。贴膜第二天发现副驾驶内饰板在贴膜时被严重划伤，跟4S店精品主管多次联系后无果，本人对新辉4S店的服务质量和广丰品牌管理极为失望。希望你们网站能给予帮助，保护消费者权利。谢谢！