上海大众朗逸发动机抖动严重

怠速状态发动机轻微抖动，打开制冷空调后明显抖动增加好几倍，6月初在东方华晟做的维修检查，告诉我是变速箱支撑件损坏，需要更换，现在没有配件，需要交定金订货，三天后通知我配件到货去更换，完事之后我问维修接待问题解决了吗，他说解决了，没问题了，我说先去看看车吧，进车打火后我感觉怠速时还是有轻微抖动，随后打开制冷空调，发现还是和没有跟换配件前一样，抖动一点没有减少，随后我问维修接待人员怎么回事，他和我说配件确实换了，也找不到其他问题，只能这样了，还和我说维修师傅说了，这个车开几年后都有这个问题，具体怎么回事他们也不知道。我身边也没有其他朋友开这个车，我也没办法做对比，这个问题是不是普遍存在的问题我也没法了解，但这个事情我不能接受，花了钱了没有解决问题，最终他们以退回定金，免费更换配件方法了解此事。但我觉得这个抖动非正常现象，怕问题恶劣后出现更大的损失，4s店也给不出合理的解释，希望厂家能给个合理的答复。