上海通用别克君威固特异轮胎起皮脱落

我于2013年3月在临安购买别克君威一辆，该车作为上下班代步使用，一直按规定在临安米家4S店保养，日常行驶路况良好均为水泥路和柏油路，且至2015年6月6日公里数为27444KM，由于在论坛里不时看到君威固特异轮胎起皮的帖子，自己也对这个轮胎比较在意，2015年6月6日去保养的时候我跟4S店的人说，这车四个轮胎均起皮并脱落，两前轮起皮现象严重（才2.7万公里），并且翘起的皮只要轻轻一拉就脱落，车辆保养预检也注明轮胎起皮，于是让4S店索赔顾问拍照进行索赔，让其上报给厂家。米家别克售后真让人有点不敢恭维，照片于6月6日拍好上传固特异公司，一直到6月17日下午本人连续打了近半个小时的电话联系米家4S店售后，电话不是无人接听就是忙音，直到18日11时总算联系上，询问后说是轮胎检查鉴定已经下来，后取了报告，其实报告已于6月9日就已经出来。鉴定结果为“胎面局部损伤，不影响安全使用，继续使用”，我想说的是米家这就是你们的售后服务态度吗？你们把顾客至上放在了哪里？还有6月6日与我家同时索赔的还有一辆车，那辆是3万六七千公里，索赔的是前两轮，轮胎状况与我家的一模一样，他的为什么就索赔成功了。我家的是4轮，前两轮现象严重，后轮较前轮比稍微好些，为什么就成了不是质量问题了。问米家索赔顾问为什么是这样的结果，她居然无言以对，难道这种事情还得看索赔顾问的心情，相赔就赔，想不赔就不赔？还有固特异作为国际知名轮胎厂家，生产的产品至少应该让消费者放心吧，你仅凭照片就说不是轮胎质量问题。我这个轮胎才跑了2万多公里就这样，肯定是这个批次有问题，如果质量合格的轮胎就算磨平也不会起皮，我想我如果因为轮胎的质量出了事故找谁？4S店也以固特异的结果处理。这类案例并非个别，已经是个通病了，事关安全。希望4S店能和上海通用以及固特异厂家能秉承顾客至上、安全负责的态度给个合理说法，给我们普通消费者一个公道。你们作为厂家是不是要对这样的产品负责，才能挽回我们消费者对你们产品的信心，如果总是推卸责任我们消费者在换轮胎还敢用你们公司生产的轮胎吗？请固特异公司对自己的产品负责。