上海通用别克君威换挡杆按钮断裂

09年6月买的车，2011年5月排档杆手柄锁按钮（塑料件）断裂致排档杆锁死，无法换档，14年5月4日索赔后更换排档杆总成。2015年4月19日，排档杆手柄按钮再次断裂，险出事故，后4S店派人至现场拆除手柄，5月4日到4S店维修，4S店声称是本人握力过大所致，要价1000元才可更换手柄，本人要求索赔，无果，后至别克客服反应情况，也是不予索赔。本人身高1.72米，体重69公斤，手劲一般，用力过大一说实在是不能接受，且同一塑料件两次出现相同断裂问题，实在令人生疑。车钥匙材料实在是太差，才用了两年按键一面烂了个洞，后换别一把钥匙，今年也开始破皮了，加了护套，还是烂出了一个洞。