投诉编号:【99036】 投诉时间:2015-06-12 15:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0T GS 燃情运动版
2014年4月买的车,上个月发现两个前轮胎脱皮掉皮严重,于是在15年6月7日我在金威别克反映该问题,4S店拍好照片说传回固体异轮胎厂家看,6月12日厂家说出来一份鉴定报告说胎面局部损伤,不影响安全,继续使用,拒绝更换。一个轮胎厂家单凭照片就能出个鉴定报告,实在是没把用户当回事对用户极其不负责任的。明明是质量问题,凭什么在质保期内不作更换,不管是轮胎厂家还是上海通用做的都不恰当。何况车子还在整车质保期,每次保养都按4s店要求进行保养。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。