投诉编号：【98878】 投诉时间：2015-06-11 11:16 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2014款 1.6L XV CVT 尊享版
新车在8700公里做第二次保养时，就发现烧机油，机油低于下孔位置，经到专营店检查上报厂家，确定为烧机油！厂家只答应换发动机。我提出以下补偿要求：赠送5次常规保养；整车延保1年！厂家目前未有任何结果，在拖延时间。眼下车辆即将到第三次保养，检查机油又到下孔位置！要求厂家尽快给予处理结果！厂家热线一直答复都是反馈再回复！结果都是石沉大海，没有任何处理结果！日产就这样对待消费者的吗？对于一款有问题的发动机，随便推出市场，造成大面积的投诉！然后没有任何处理方案，也没有任何对外公布，就想着一拖再拖！不负责任的做法！
东风日产厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢。
