长安马自达昂克赛拉拖欠节能补贴

2015.1.16提的车，不含国家法定节日也有123天(3个月零23天)，打电话给4S店，4S店说厂家没把补贴给他们，他们也就给不了我们客户，去他们店里也是这样敷衍，然后打电话给长安马自达官方，说也是让我们客户等，还没下来。我就奇怪了，当初买车是时候说只要上了牌把证件给他们就能把补贴拿下来，到现在说厂家补贴没下来，在愚弄客户吗？时间也不短了都快4个月了，既然宣传的是国家节能补贴3000元，为什么就不给呢？这是第二次投诉了，希望给个说法！