长安马自达CX-5三元催化器故障

投诉编号:【98755】 投诉时间:2015-06-10 12:00 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱舒适型

投诉内容:

13年购入,第一次引擎故障灯亮起在14年10月份,第2天引擎故障灯自己熄灭,到东莞通益马自达4s店检查没检查出问题,自从那次以后引擎故障灯,就偶尔会亮起,第2天自动熄灭,每次到4s店做定期保养时都有跟4s店反映这个问题,直到6月5号4s店才说三元催化器故障,厂家不保修,推说油品质量差,我们都是在正规加油站加油,从BP加油站,中石油,中石化,中海油,壳牌等加油站全都加过,全部都会造成引擎故障灯亮起,而且三元催化器这个东西是属于国家强制保修的东西,而且就我询问其他车主,跟维修人员,我这个并非个案。而长安马自达以油品问题推说不保修,如果中国油品不适合你马自达的车,你应该要购车时提出。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:建议客户先到店进行检测,经销商会妥善处理。

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