上海大众朗逸变速箱故障灯亮

1:上海大众朗逸变速箱故障灯亮出现问题后我致电上海大众售后服务热线，让我去4s店检查，表示变速器在10年内或者16万公里属于公司质保期，但开出了一个属于垄断性质的条件，必须在4s店保养才属于该公司质保范畴（有电话录音），这种要求是否属于垄断？2:我两年质保期内一直在4s店保养，不但费用昂贵而且在5万公里保养后感觉汽车行驶明显不正常，我曾致电过12135和大众售后电话，有依有据，6万公里保养后车子又出现epc亮灯现象。