投诉编号:【97894】 投诉时间:2015-06-02 18:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2009款 2.0 自动 品悠版
10年1月提的车,14年开始更换玻璃升降器之后,没太在意车门渗水,最近南京的雨水特别多,然后上网查了一下,才发现原来好多车主都有这种情况,这才恍然大悟。原来玻璃升降器的损坏,都是因为车门设计有缺陷造成的,这种情况厂家为什么不召回。害的顾客不知道怎么办?另外,在4S店更换玻璃升降器时,店里工作人员说,这是朗逸的缺陷。升降器换了4个,4个车门进水。设计存在严重缺陷,不该进水的地方进水,该出水的地方不出水,用一层防水膜,只要一维修就会漏水。一般的车玻璃都有防水胶条,而朗逸却采用凹槽设计,太多的水沿着玻璃进到门里把升降器的钢丝浸泡,时间一长钢丝就会生锈,然后就是断。再换升降器。不是升降器的做工不精、材料不好,而是设计师脑子进水了,不经过实践的检验就盲目投产,强烈要求大众免费更换升降器和防水膜或换成和帕萨特一样的门板,彻底解决这一问题。
上海大众厂家回复:我们免费为其车门重新进行了密封处理工作,客户认可。