上海大众朗逸刹车异响严重

投诉编号:【97810】 投诉时间:2015-06-02 08:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 风尚版

投诉内容:

我的朗逸是2014年5月底买的,磨合期过后出现刹车异响,吱吱的那种声音,很刺耳的那种,主要发生在冷车启动后倒车的时候,及雨天,和洗车后都会有异响,只要踩刹车就会从刹车盘发出非常刺耳的声音,很远都听的到,让人很是尴尬。在4S店做第一次保养时,就提出刹车异响问题,4S店人员开了一圈没有响,就没整,说过磨合期就好了,可是我的车开了整一年了,刹车异响仍旧存在,声音太刺耳了。

投诉回复:

上海大众厂家回复:已经与用户取得联系,了解用户的故障现象,用户车辆没到保养里程,用户表示会在保养时到店进行检查,同时会根据检查结果对用户所提出的问题进行维修处理,用户表示接受。

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