投诉编号:【97047】 投诉时间:2015-05-26 12:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
从提车回来就发现车门在升降玻璃的时候严重变形,车门还有异响,去龙岗华翔4S店几次,每次过去就是一个字推脱说给厂家反应,六个月了每次去4S店反应都是一样结果,不给解决问题,今天去了4S店再次反应,4S店负责人不但态度恶劣而且还说所有日产车就是这样的,你想怎么样就怎么样,明摆着就是店大欺客,日产车还不要脸广告中吹什么技术日产,服务日产。连车门变形,车门异响都解决不了还吹什么技术,就是在忽悠广大消费者。难道店大就可以这样欺骗处于弱势的消费者吗。
东风日产厂家回复:就该车问题:玻璃升降时,车门内饰板会随着玻璃升降(到顶端或最低点)轻微移动,已经向厂家保修科室有关人员反馈,被告知此种情况属于正常现象,也已经按照厂家的回复向客户说明,但是客户不予以接受,且对我店工作人员进行辱骂,严重扰乱我店正常的工作秩序。
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