长安福特福克斯低速上坡变速箱抖动严重

投诉编号:【96475】 投诉时间:2015-05-21 09:41 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

此问题在二保后(8000km)逐渐开始出现,近半年现象问题逐渐严重,起步在1000至1200转区间,抖动剧烈,带脚刹车能消除,再加油门,若抖动直接加油门,抖动不停止,在上坡道低速行驶时也可能出现此问题。2015.5.9进4S店做四保,经检查变速箱未见漏油,向4S店技术人员提出低速抖动问题(电话询问,未在场),技术人员回答可以检测,提车时技术人员答复已解决,其未征求车主意见擅自对变速箱控制软件进行了升级,对于此解决办法,我当场提出质疑,升级软件不能根本解决变速箱硬件问题,4S店答复只能先升级软件,如不能解决再去4S检修。目前车辆还有两个多月质保到期(3年),升级软件后油耗明显升高,怠速转速增加有约100转,换挡延迟转速提高,抖动问题有一定好转,但无法根本解决抖动问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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