长安福特福克斯行驶中变速箱异响

2013年11月提车，目前行驶近12000KM，已经在宁波东祥福特保养3次，2015年4月4日发现变速箱在行进中发出风啸声，至80KM/H时风啸异响已经超过车内音乐播放声音（音乐播放音量调至6），2015年4月9日至江西吉安（工作原因）福特4S点检查，初步判断属变速箱问题，说与厂家沟通在通知我，期间本人多次与吉安福特4S店询问进展情况，回答均为再等等，态度相当消极，希望厂家从保障消费者利益出发，提高工作效率，为消费者解决实际问题。