投诉编号:【96462】 投诉时间:2015-05-21 07:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
车买了三个月。2月26车提到手,一周内发现刹车有异响,以为是新车本有问题,问了下开科鲁兹、开别克车朋友,他们说没有遇到这么异响的,只有旧车开了很多年坏了车笼才响。看着是新车让我先开两天,开了两天还是很响,尤其是停车几个小时以上,雨天跟杀猪样嘶叫。后来去洗车,刚把车停下来,还没有洗车,洗车师傅说你车似乎有问题,刹车响不是开玩笑,说我停车时候刹车嘶叫,让我赶紧去检查。到上海西盛达汽车4s店销售公司,师傅说刹车片没有磨合好,说有不平,说什么特殊材料是这样的。难道车嘶叫就是正常,磨合不好,难道新车的刹车片就应该非常不平,那样安全有保障吗?我开着都担心,去4s店都是这么说,我都怕啊,刹车异响,就是正常,这么样谁敢开啊?几万的车都没有这个声响,说十几万的斯柯达嘶叫还叫正常,我严正抗议,希望能及时回复解决办法。从我反应问题4月中旬到现在,上海西盛达斯柯达专营公司答应解决,延迟至今还未通知去解决,有不负责任故意拖延解决的嫌疑。希望厂家能重视此问题
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆问题可通过更换配件修复处理;2、目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决。