投诉编号:【96324】 投诉时间:2015-05-20 09:28 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
买完车后没多久就发现车子在下完雨或是洗完车后刹车声音非常响,问过4s店的工作人员,说是这一批的车子刹车片存在缺陷,目前还不知道如何处理,但是看到很多跟我一样出问题的车友说4s店可以更换刹车片,于是跟4s店的人反应让他们尽快给我答复,他们说已经帮我报备,说整个4s点只有3副刹车片,还不知道啥时候能轮上我,已经过去很久了,还是没有给我回复,这样的问题让我每次上路都胆战心惊,希望尽快解决。
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆问题可通过更换配件修复处理;2、目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;3、经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。