投诉编号:【96347】 投诉时间:2015-05-20 11:13 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
斯柯达明锐,发现油箱在加满时,出现严重的汽油冲撞油箱内壁的响声,声音很大,咚咚咚非常清晰,第一次异响以为是追尾了,弄的我吓了一大跳。两家经销商有一家我一说就知道是什么问题,和我说是通病,目前没有解决方案,奇建不承认问题让我开过去看,这个是经销商的服务问题,大家以后要注意。现在这个问题网上很多,有人投诉后厂家回复说已经解决,这就证明厂家是知道问题的,但一直没有承认。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、目前客户还未进站,我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。