上海大众帕萨特机油滤芯漏机油

刚买的新车才开了几百公里，突然空调不制冷了，打开车盖一看里面的皮带都被绞成一条条的了，打电话给4s店，维修人员过来后，说是机油滤芯下面的螺丝滑丝了，机油喷的车盖里都是，皮带受油浸了被绞烂了。后来又找的旁边修车店的人员帮我们看看，人家也说这种情况不太好。第二天4s店里来人把车拖走了，到了那儿，人家就说只能给你修，至于换跟退是不可能。我们刚买的新车，存在质量问题和安全隐患，以及质量问题带来的其他部件磨损难道不应该由销售方给出解释。我们一直等到下午也没有人给我们答复，我们就离开了。又等了两天，4s店还是没有任何答复，我就打了400进行投诉，当时挺好，总算有人搭理我了，但是那话的意思大致就是，你不是投诉我没有给你答复嘛，现在我给你一个答复就是只给你修一下，至于其他还是不可能。总而言之，就是你倒霉。反正人家没有办法。再打投诉电话，那边人也只一个劲说会把我的要求传给4s店，但4s店连搭理都不搭理了。过去这么多天了，除了我们主动跟他们联系，那边根本不理睬我们。