上海大众帕萨特行驶中出现天窗暴裂现象

我于2014年7月21日在贵州省贵阳市致远利信汽车销售公司购入一辆帕萨特1.8T汽车，但在今年5月8日上午在行进过程中毫无征兆情况下出现天窗破裂的现象，下车后发现天窗出现裂纹，后开车到贵州省贵阳市致远利信汽车销售公司维修点，维修人员说要讲天窗破裂的照片拍下发到官网上询问，该公司的理赔顾问非说是人为破坏，单纯天窗的破裂纹路来看没有明显的撞击点，明显是天窗出现质量问题引起的突然破裂，为此请上海大众能考虑消费者的具体情况，酌情予以处理！