投诉编号:【94537】 投诉时间:2015-05-05 17:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.4TSI 手动 尊雅版





我的新帕萨特1.4T,购车时间不到四个月,行驶总里程2900多公里。2015年4月27日,行驶了200多公里后进入高速服务区熄火休息,就不能启动,4S店两位师傅到现场也无法解决,用拖车拖到4S店,检查机油尺后发现机油里有浓浓的汽油味,机油油面高度比正高2倍;拆下火花塞检查,2、3、4缸活塞顶部有少量汽油;故障灯一直没有报警。现经4S店更换四个喷油嘴、马达、机油后,通知车子启动正常,叫去领车。而我担心的是:汽油流入机油中,汽油与机油混合后使机油润滑效果下降,对发动机密封件是不是已经造成一定的腐蚀,并造成发动机磨损和缩短发动机寿命等其他损伤发动机的现象。期待上海大众作为一个负责任的厂家,对待这一故障,拿出一个负责任的解决方案,让消费者满意。还有就是,出现了这样的故障,故障灯一直都不报警,该车的报警系统有瑕疵或者缺陷吗。
上海大众厂家回复:为客户更换相关配件。