投诉编号:【95292】 投诉时间:2015-05-11 15:50 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2012款 30 FSI CVT 舒适型
2013年4月份买了奥迪A6L2012款30FSICVT舒适型.每5千公里都到奥迪4S店保养,开了一年1万公里左右时,起步时电子手刹有时有抱死感,现在开了22000公里时,车子起步时,时速表到10公里每小时车辆无法行驶。到奥迪靖江4S店,和无锡4S店检测都是变速器电脑板坏了。4S店工作人员回答电子产品说坏就坏的。我找到上海卖给我车的永达奥迪4S店反应这问题,永达工作人员说帮问问厂方。一个星期过了没有回音。上次投诉后上海另一家奥迪4S有人打电话让我等,我问等多久他说会有人打电话的。现在过了好几天没有任何回复。奥迪变速器质量在网上这么多质量投诉,本身就存在质量问题。强烈要求一汽奥迪能勇敢面对客户投诉问题,能给予处理解决。
一汽-大众奥迪厂家回复:致电客户来电检修,目前在确认故障点与后续的维修方案。客户车辆已维修好,客户对解决方案表示满意。