长安福特福克斯更换变速箱油封后动力消失

投诉编号:【95268】 投诉时间:2015-05-11 13:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

车辆不到5000公里进行首保,不到一周发现转相机漏油(转相机油已漏没),4S店更换助力油管后又漏油,然后又更换助力转相机和平衡臂立杆,不到15000公里转向又出现异响,车辆加速有时异常,去年11月9日检查发现变速箱漏油,厂家更换油封,车辆不到15000公里连续出现漏油现象给我带来很大麻烦!在更换油封过程中4S店未用专业的技术人员全程指导,大部分由学徒完成。更为严重的是今年4月末,我在下班途中正常驾驶,突然出现了“变速箱故障,请立即检修”,同时黄灯亮起,车辆动力消失,无法行驶。当时正处于交通主干道下班高峰,车流量非常大,很危险,多亏。第二天4S店维修车辆,在没有查明故障的情况下4S店也没有告知本人就对变速箱程序进行更新,现在车辆抖动明显,油耗增加。多次向厂家和4S店反应情况,他们一直没有提出合理的解决方案。我车维护非常新,里程仅21000公里,未出保,就连续出现故障,对驾驶人生命安全容易造成影响,我表示强烈愤慨。我要求就车辆问题向厂家理赔!要求长安福特厂家给我全款退车!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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