长安福特福克斯玛吉斯轮胎细小裂纹

投诉编号:【94970】 投诉时间:2015-05-08 16:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

2015年4月11日,周六。在家日常检查车辆时,无意中发现左后轮胎侧边上有弯弯曲曲的痕迹,仔细查看,发现左后轮有如图所示裂纹。右后轮也有少许裂纹。经与4S店沟通,于4月15日与17日分别在4S店和正新轮胎售后指定地点检查,据当时检查人员解释说,是轮胎外围会涂一层类似胶一样的东西,可能是那个地方涂厚了,才导致有如此现象。并称我们可以出报告给你。于27日收到报告,但报告上只字未提此裂纹现象,只说“胎边部,查无故障”,结论是“检查结果正常,无故障现象”。本人不接受此报告,于次日再次联系,最新反馈信息说检查结果未改变。本人表示不理解,明明看到的裂纹现象,报告中为何只字未提?也未对此现象解释原因。自从发现裂纹后,从不敢上高速,市区里也是小心谨慎地。心里边有很大的阴影呀!故强烈要求修改报告,对此现象和原因进行描述,本人认为是侧边胶条在此处的厚度有点蔳,导致了局部裂纹。故要求更换轮胎!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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