投诉编号:【95133】 投诉时间:2015-05-10 08:15 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2015款 200 L 运动型


2015年3月17号买的车,一星期左右四个车门开始出现异响,厂家一直没有给解决,开了一个月两把车钥匙坏了给解决了,这奔驰的技术没得说,北京北奔打着奔驰的头号坑害国人,一个企业的良心何在,以上小毛病也就认了,关键在2015年5月8号。早上准备开车出去发现车底部有疑问似漏油现象,打开发动机机盖发现发动机挡板上面全是油就急忙开到4s店检查从中午一直检查到晚上终于找出问题发动机底端漏油,刚买一个多月的车出现这么严重的质量问题,不但不给积极解决问题还和我说换零件的钱需要自己承担,这就是奔驰的售后奔驰的技术,后厂家给出的解决方案是从展车上卸掉零件装在我车上,对他们解决方案真无语,奔驰就这么对待客户车出现质量问题不积极解决还说我中彩票了别的车都没问题就我的有,奔驰你这么做事良心何在,恳求国家相关部门帮助我解决。
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈。据悉,经销商已为客户提供了妥善的解决方案,目前正就方案与客户进行沟通。我们也将持续关注此事进展。