北京奔驰C200凸轮轴调节器设计缺陷

北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站反馈的客户投诉。根据系统显示客户车辆自购买以来4年中没有在授权经销商处有过任何的维修保养记录，并且客户反映车辆情况时车辆已经不在保修期内，故而客户需要承担相应的维修费用。据悉经销商已为客户提供了维修解决方案，但客户目前仍有顾虑。梅赛德斯-奔驰一直以产品质量及客户满意度为工作的重中之重，我们会继续关注此事进展，同时也希望双方能够本着相互理解的态度，使此事尽早得以圆满解决。