投诉编号:【94517】 投诉时间:2015-05-05 16:23 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2015款 2.0L 自动 舒适型 5座






2015年1月24日,带着老婆和同事到河南豫港华信4S店提车,由于下午到的店里,提车时恰逢下雨,光线不好,对车没有太过仔细检查就直接付款提车回家,目前车辆运行4600公里,5月4日到店里做的首保,投诉此车存在的几个问题:1.提车第二天发现驾驶和副驾驶之间的仪表台上面有片油污,使用N种清洁剂无法清洗;2.销售业务提车时告诉我由于是贷款购车,4S店里要扣一把钥匙,等贷款还完才能拿走。当时没有仔细过问,结果过了几天销售人员给我打电话说暂扣的钥匙存在划伤,当时心里咯噔一下,怀疑卖给我一辆旧车;3.3月份打一起奔腾400电话,报了车辆信息结果查不到我的信息,400回复再核实,结果杳无音信;4.驾驶过程中出现的故障:2月份有一天早晨打不着车,打4S店里维修服务电话,回复是我油品有问题,结果连续打了4次车终于打着了,后来再没出现过故障也就没有再管过;车辆行驶爬坡过程过程中仪表台和发动机舱连接处异响严重;过减速带右前轮处有时有异响;防冻液不够,在LOW线以下;高速行驶到80公里时油门踩到底车速表不动,也不换挡,转速表直奔4000转,松一脚油门后再踩油门才能加速,很吓人;5.带着这些问题做了首保,异响问题没有解决,高速加速问题检测正常,最另人可气的是,到店里做首保的时候结果发现车辆登记信息全部错误,根本不是我的车,另外一把钥匙明显有人使用过的痕迹。希望汽车质量网能够彻底调查,还原真相,相关证据详见附件照片,静候回复,谢谢。
一汽奔腾厂家回复:您好,感谢您的咨询及反馈,在您车辆使用中如有问题欢迎拨打厂家24小时客服电话4008888080