一汽奔腾X80置换补贴和保养卷不兑现

我2014年5月30号提的车，参加的旧车置换活动，补贴2000块钱，由于参加的团购，找了10个朋友，定了8辆X80，所以送了3张保养卷，由于南京国通4S店被厂家退网，导致我现在2000块钱补贴拿不到，保养卷用不了。另外车子震动比较大，玻璃抖动幅度比较大，以前国通说修不了，以及后备箱经常有异响，去年开始每次去修，都是直接上点油，过一段时间又会响，4S店说这就是这车的问题，修不了，只能每次响的时候上点油，没有其他方法，请问是否属实。