投诉编号:【90631】 投诉时间:2015-04-06 20:21 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2015款 1.8T 自动 豪华型 5座
右悬挂异响,方向发虚,左跑偏,助力泵响,后备箱异响。去过安庆万顺4次,情况无明显好转,4S告知这车就这样。已经投诉过一次,厂家回复一汽奔腾厂家回复:安庆万顺反馈,客户因车辆右悬挂异响,方向左跑偏,助力泵响,后备箱异响的问题进我站处理,并说一汽车辆质量太差导致投诉。我站给予安抚并告知客户在年后为客户车辆发动机前悬挂整体更换,如有必要也会联系厂家技术部门给予支持为客户解决车辆问题。客户表示理解并同意年后进站解决。但是年后我去过安庆万顺,做过一次四轮定位,现在车还是跑偏,悬挂还是响。安庆万顺并没有帮我进行发动机前悬挂整体更换,到现在我已经进站6次了,他们居然没有给我做过一次维修纪录登记!安庆万顺居然说他们技术有限,居然说这么多次的维修,都只是他们内部帮我处理的所以拒绝给我开维修纪录!这车到现在还是跑偏,悬挂异响。恳请汽车质量网帮我着重处理,因为我相信你们,否则我也不会一再的来你们这寻求帮助,谢谢了!如有别的需要,请与我电话联系。
一汽奔腾厂家回复:您好,感谢您的咨询及反馈,在您车辆使用中如有问题欢迎拨打厂家24小时客服电话4008888080