一汽大众奥迪A6L变速箱故障灯亮

投诉编号:【94215】 投诉时间:2015-05-03 16:16 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2009款 2.4L CVT 技术型

投诉内容:

09年购车至15年5月共行驶6万8千公里,平时在市区开没跑过高速,这次在高速110时出现顿挫感后。变速箱报警但提示可继续行驶,特别是在上坡加油时。反复了发生了几次,去4s店检查说要更换阀体2万多,才跑这么少的公里几十万的车还不如几万的车吗,网上查了下这种情况还真不少,是变速器质量本身就存在缺陷问题。希望厂家能给予处理解决。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:接到投诉后经销商已第一时间和车主取得联系,得知该车变速箱出现故障,在北京奥之旅奥迪4S店检查此故障,告知需要更换变速箱阀体。经过系统查询,该车辆无法享受索赔。经销商已耐心向客户解释了变速箱阀体有故障的原因和不能索赔的原因。

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