东风日产轩逸发动机烧机油严重

投诉编号:【94187】 投诉时间:2015-05-03 10:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

我于2014年8月1日购车,在2014年10月29日二保时发现机油烧到下限以下,在11月份4s通知更换气门室盖和PCV阀,换后问题依旧,在此期间不停地4s店沟通,到2015年4月份厂家同意更换发动机,等发动机到后,4s店通知更换发动机,却没有任何赔偿。从发现问题到现在,多次到4s店,不但付出的大量精力、时间,也花费的大量金钱,包括油费、电话费、误工费等等,如果新车更换发动机后就会大量贬值,并且我的车是在3个月内发现烧机油,由于当时不懂三包法,让4s店把时间拖过了。到现在4s店通知如果三天内不换,就把发动机给别人,愿意怎么办就怎么办。在此,我强烈要求厂家更换发动机并保证不会出现此问题,并且负责更换行驶证等等一系列费用,并且发动机延保,并且赔偿损失。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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