投诉编号:【94058】 投诉时间:2015-05-01 19:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
本人于2014年7月在合肥亚驰4S店购买新轩逸车后不久,开始烧机油,多次投诉后,厂家和4S店相互推诿扯皮,始终没有解决方案。更恶劣的是,五一期间到4S店进行沟通,不但不给解决,车主反而遭到4S店员工的殴打,导致本人头部受伤(有医院诊断病例),态度极其恶劣。投诉过后连一个电话都没有,却显示得到厂家回复!
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!