投诉编号：【94071】 投诉时间：2015-05-01 21:43 投诉品牌：海马汽车 投诉车系：海马S5 投诉车型：2014款 1.6L 手动 智炫型 5座
去年9月底买的车，提车时天都黑了，由于着急回家，没看清楚车辆外观细节，后来第二天一看车，发现前脸机盖与左右大灯接缝严重不对称，一边一点缝隙都没有，一边的缝隙能下去两根手指，就好像出了多大事故似的，与经销商联系后，去店里解决，维修师傅解决不了，售后说只能联系厂家，结果过了半年也没回音了，后来刹车异响，售后给换了刹车片不响了，没过俩月又响了，现在刹车块刹停的时候仪表格拉格拉的异响，车内有也风吹塑料纸似的响声，售后给检查维修过一次也没弄好，最近今天每次倒车时都有铁磨铁的那用格叽格叽的响声。求解决！
海马郑州厂家回复：已通过当地经销商联系客户处理车辆问题，现服务店已订刹车片，待配件到店后通知客户进店更换，其他车辆问题待进店更换配件时检查处理。针对本次处理意见如果您表示满意，您可以在您的账户后台对厂家这次帮助您解决问题进行满意度评分，之后还请您申请撤销投诉，感谢您的理解与配合！如您在用车过程中如有其他问题，也可拨打我们的客服电话400-045-9898，我们将竭诚为您服务。
