投诉编号：【93166】 投诉时间：2015-04-24 14:36 投诉品牌：海马汽车 投诉车系：海马S5 投诉车型：2015款 1.5T CVT 智骋型 5座
15年3月16号提车，17号就发现异响，原地打方向不响，倒车打方向异响明显，向前走打方向也响，速度快不响。第一次去4s店维修人员说正常磨合磨合就好了，现在1800公里了一直在响。4月14号再次去4s店，服务人员忙乎了一天也没找到原因，虽然没解决问题还是真心感谢4s店两位师傅的辛勤忙碌。真心希望厂家给帮忙解决。（上述投诉已进店处理，维修人员一下午时间没给我说出来什么原因，让我不要周末继续进店处理，为这个事情已经耽误我整整一天半的时间了，我就一上班族哪有这么多时间跑来跑去。我希望厂家给我技术支持一下，让我一次解决这故障，就为这故障我已经身心疲惫，希望厂家能体谅一下用户的心情。）
海马郑州厂家回复：已通过当地经销商邀请客户进店处理，现车辆问题已处理完毕。针对本次处理意见如果您表示满意，您可以在您的账户后台对厂家这次帮助您解决问题进行满意度评分，之后还请您申请撤销投诉，感谢您的理解与配合！如您在用车过程中如有其他问题，也可拨打我们的客服电话400-045-9898，我们将竭诚为您服务。
