投诉编号:【93038】 投诉时间:2015-04-23 16:54 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2014款 1.6L 手动 智尊型
哒哒哒哒哒响烦人投诉一个多月了异响都还没解决,希望厂家能联系技术人员处理解决。
海马郑州厂家回复:客户反映的发动机哒哒声,该声音为燃油供给系统正常工作的噪声,非车辆质量问题,不影响车辆正常使用,但为提高客户驾乘感受,提升客户满意度,我司已出台优化方案,针对相应配件,我司正在积极协调实现量产,之后将满足市场全部需求,请客户耐心等待,谢谢!客户到店检查,确认,解决此问题的配件预计4月15日统一备货,到货通知车主,车主同意。