东风日产轩逸发动机烧机油严重

投诉编号:【92894】 投诉时间:2015-04-22 16:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

车子是2014年8月买的。2014年12月做二保,总里程3100,2月11号朋友电话我说他的车子烧机油,让我自己看下。结果发现机油减少很明显,二保后1400公里,总里程4500,当天去4s店反映情况。4S店回复确实机油减少,让再开一段时间春节后2月18后再去确认。3月2号再去4S店检测确认烧机油,总里程4990公里。3月11号做缸压测试,总里程5200公里,3月16号4S店电话说根据缸压检测结果厂家确认说要换发动机。我要厂家给我一个正面的说法和正确处理问题方法。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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