投诉编号：【92851】 投诉时间：2015-04-22 12:34 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XL CVT 豪华版
新车二保就发现烧机油，到三保严重烧机油，保养时专营店人员也不告知消费者！现在按厂家流程，确认烧机油要换发动机了。也不能告知消费者烧机油具体原因！厂家完全是装聋作哑！发动机换了20多天了！现在厂家和专营店都没给出合理解释！给我们车主造成不必要麻烦和损失也不补偿！
东风日产厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持，谢谢！
