东风日产轩逸发动机烧机油

投诉编号:【92702】 投诉时间:2015-04-21 11:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

车辆是新轩逸2012 1.6CVT豪华版。2013年8月生产,购买于2013年8月中。行驶里35000km,2015年03月30日保养时发现发动机机油烧机油非常严重,3万km保养时发现有这个现象,但是保养技师齐尽忽悠之能事,不肯承认烧机油的事实。距离上次保养行驶一个保养周期5000公里,机油尺从MAX位置降低至最低限MIN附近。以上机油位置均为车辆熄火静止15分钟后测量。这次保养时也与4S售后保养技师,厂家派驻4S店的专员当面确认也已拍照备案。据了解目前该型车烧机油现象越来越多,有些是刚开始就烧机油,有些跑2-3万km才开始烧机油。有车主换了发动机仍继续烧机油。也不能保证更换新发动机后不会再烧机油,目前无任何解决方案,这是严重的设计缺陷。强烈要求东风日产召回质量缺陷的车辆!退车,并给予车主精神及经济补偿!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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