东风日产轩逸电瓶亏电无法启动

投诉编号:【92563】 投诉时间:2015-04-20 12:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

2013年3月份购车,在7月份车辆放置6天无法启动,叫4s店的维修师傅来搭接后才启动,直接到店里检测又说是正常,由于本人的车都是在市区行驶,都是上下班行驶,路途不是很远,到2013年年底有4次无法正常点火,每次去4s店维保时检测都说电瓶正常,在每次去维保的时候都提出要更换电池,4S店工作人员又说电瓶正常不需要更换,之后无法启动的次数就很频繁,2014年9月28日在浙江省乐清市宝鑫汽车销售服务有限公司做维保,叫师傅检测一下电瓶,师傅也说正常,2015年1月11日在深圳东风叫日产新大兴专营店做维保,也叫师傅检测电瓶,但是检测也说是正常,每次要求店4S更换电瓶,师傅都说不需要更换电瓶,在观察一段时间来,但是车子不是在4S店启动,每次有问题时,(用个移动电瓶随时点火启动)开到店里检测都说没问题,真不知道4S店怎样忽悠啦,2015年3月份到现在基本上每天的每次启动都亏电无法启动,从买车到现在出现的次数都记不清楚了,每次到4s店检测都是正常,我想请问4s店的专业人员,每次出现的问题到4S店里就没问题,贵公司生产的汽车电瓶正常然后车辆却无法启动,这样也叫做正常吗?我们要求更换,你们每次说正常都正常。为什么每次要求更换都说电瓶正常而被拒绝呢??我们还有什么渠道能够反映这些真实的情况呢?能解决消费者的利益呢,现在需要生产厂家给我一个满意的答复,谢谢!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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