投诉编号:【92834】 投诉时间:2015-04-22 11:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版
于2014年8月9号在北京运通兴晟汽车销售服务公司全款购买上海大众帕萨特,经销商当时没有告知全款购车赠送手机活动,后来咨询上海大众客服得知享有全款购车有赠送手机的待遇,而经销商说手机折价在购车款里了。表示对这个说法很不认同,对上海大众客服的投诉一直敷衍感到不满。
上海大众厂家回复:经销商已经与客户取得联系,购车时客户选择将已将赠品折让为导航,最终已与客户协商,客户近期来店解决此事情。