上海大众帕萨特购车送手机4S店不兑现

14年12月购买了一辆上海大众全新帕萨特轿车，从洽谈到提车走人，4S店未告知厂家有购车送苹果手机的促销活动，今年3月通过其他途径得知此事并上官网确认，也致电400客服咨询，回答是厂家确实有购帕萨特三选一的促销活动，全款购车可以赠送苹果手机。与4S店沟通，一开始说是优惠大，不能送；无奈继续打400客服投诉，4S回电话又说手机已经折现在优惠里了；继续打400客服，过段时间4S又回电话又说除非购车客户要求手机，不然他们都是默认折现！作为客户，有权利知晓，4S店未告知或对客户隐瞒活动的相关信息，是对客户知情权的侵犯！4S店不告知，作为客户当时压根就不知道有这回事，还怎么在购车时要求？！还谈什么要求？！刚开始投诉4S店还会和我联系，现在连理都不理了！打400客服也表示会加急，到现在都一个月了，这是在敷衍吗？