雪佛兰科鲁兹点火线圈质量问题

本人2011年3月现行驶48500公里。今年4月份车辆出现发动机剧烈抖动现象，二档到三档抖动厉害，更换了火花塞之后问题依然存在，后来经检查师傅说这是点火线圈总成的质量问题，科鲁兹都有这个问题，这个是通用的质量问题，可明明上海通用在去年9月份出台过延保政策啊，但是居然以不在4S店保养为附加条件，难道厂里对老车主就是这种待遇吗，这种行为是一个大品牌应有的担当吗，本来打算换迈瑞宝的，现在直接排除，厂里希望给个说法，对于产品质量问题，应当主动召回，居然还这么忽悠消费者，消费者是斗不过你们，也没你们专业。