东风日产奇骏冷车转向异响

投诉编号:【91940】 投诉时间:2015-04-15 14:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

这辆新奇骏车一到冬季,每次启动后打转向时,转向系统都会有很大的摩擦声,天气越冷摩擦声越大。目前已进入春季,摩擦声消失了,可是每次下雨时,转向系统又有摩擦声了。东风日产厂家给出的解决方案就是拆开转向系统摸硅油,这明显是不负责任的做法,治标不治本,应该由厂家重新设计有问题的部件,进行召回处理!

投诉回复:

东风日产厂家回复:2015年4月17日,我店SA已和客户取得联系,并且邀约客户再次来店检测,检测后如果确实有该故障,我店则对该车进行处理,客户表示认可,申请结案!

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