东风日产奇骏变速箱有顿挫感跟异响

本人5月份购买新奇骏2.5至尊版行驶11000公里时发现变速箱每次收油加油时出现“咯”的异响一下，就是发动机动力与车辆惯性动力转换的瞬间响声感觉是在驾驶脚下特别20-40码很明显超过40码不知道是噪音大了听不见还是怎么样切换到手动档好像就没有响声了。还有就是在冬天刚发动车后仪表台里也有异响，北方冬天冷车打方向也有异响，关车门也有咯的异响，接到厂家的电话去店又是查看又是拍照录音，可是折腾半天说是我的问题属于正常，这厂出的解释也太不负责了吧，明明出现问题而没有解决的办法就给出属于正常情况的解释这怎么能说的下去呢？我提出要求4S店书面给我做出承诺以后出现任何相关的后果由他们承担，可是到现在已经过去一个多月的时间了仍没有给出任何结果。